Es ist uns wichtig, dass Sie zufrieden sind. Deshalb versuchen wir, von der Bestellung bis zur Lieferung so genau, schnell und zuverlässig wie möglich zu sein. In allen Phasen des Kaufprozesses bei W.S. Srl erhalten Sie alle nützlichen Informationen, von derVerfügbarkeit der Produkte bis hin zu denLiefermodalitäten , so dass der Service, den wir Ihnen bieten, zu 100% vollständig ist.

Verfügbarkeit

Auf der Detailseite jedes Produkts finden Sie immer Informationen darüber, ob der Artikel verfügbar ist und das voraussichtliche Lieferdatum (das je nach gewählter Zahlungsmethode variieren kann).

DieVerfügbarkeitsstufen eines Produkts sind:

Verfügbar: Das Produkt kann jetzt bestellt werden und Sie erhalten es innerhalb der angegebenen Lieferzeit oder Sie können es an einer unserer Abholstellen Ihrer Wahl abholen.

Eingehend: Dies sind Vorschauprodukte oder Produkte, die fertiggestellt sind und erst noch eintreffen müssen. Sie können es immer noch bestellen, eswird verschickt, sobald das Produkt auf Lager ist.

Lieferfrist

Was passiert mit Ihrer Bestellung, nachdem Sie auf www.capuacashmere.it bei W.S. Srl gekauft haben?

Die Lieferzeiten der Produkte variieren je nach dem vom Kunden bestellten Artikel und der von ihm gewähltenLiefermethode . Die für die Lieferfristen angegebenen Zeiten sind lediglich Richtwerte und sind für W.S. Srl in keiner Weise verbindlich. Die Lieferung per Express-Kurier dauert voraussichtlich 1/5 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. In jedem Fall ist die voraussichtliche Lieferzeit auf dem Datenblatt des jeweiligen Produkts ausdrücklich angegeben. Für Produkte, bei denen im Datenblatt eine Lieferzeit von 24/48 Stunden angegeben ist, gelten die unten aufgeführten Angaben:

A) Tag 0 (Eingang der Bestellung)

Das Backoffice bearbeitet Bestellungen, die bis 13.00 Uhr eingehen, andernfalls werden sie am nächsten Tag bearbeitet. Dasselbe gilt für Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen: Sie werden am ersten Werktag nach der Bestellung bearbeitet.

Die Bestellung wird entsprechend der gewählten Zahlungsmethode bearbeitet:

- Wenn die gewählte Zahlungsmethode PAYPAL oder Nachnahme ist, wird die Bestellung noch am selben Tag bearbeitet.

- Wenn die gewählte Zahlungsart BANKÜBERWEISUNG ist, wird die Bestellung bearbeitet, wenn das Guthaben auf dem Bankkonto der Firma W.S. Srl angezeigt wird.

- wenn die gewählte Zahlungsmethode CREDIT CARD ist, wird die Bestellung nach 24 Stunden bearbeitet.

Die Bestellung wird bis 18.00 Uhr an unser Lager übermittelt.

B) Tag 1 (Kurierspediteur)

Am Tag nach der Bestellung holt der Kurierdienst die Ware bis 18.00 Uhr in unseren Lagern ab. Der Kurier erhält die Begleitrechnung, die den Bestimmungsort und die in der Bestellung angegebenen Vermerke enthält.

Gleichzeitig mit der Abholung des Produkts erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer, die es ihm ermöglicht, den Status der Lieferung und die voraussichtlichen Lieferzeiten in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes zu verfolgen.

Alle Transporte von Capua Cashmere werden von Idir Logistica Srl übernommen und verwaltet.

C) Tag 2 (Lieferung der Waren)

Das Produkt wird an die bei der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geliefert.

Kosten für den Versand

Der Versand ist immer kostenlos.