Die Firma W.S. Srl wird im Folgenden als "VERKÄUFER" bezeichnet.

Verkaufsbedingungen

Die angegebenen Verkaufspreise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer, ohne Berücksichtigung der Versandkosten. Letztere gehen immer zu Lasten des Kunden und werden zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung als Ergänzung zu den ausgewählten Produkten in Rechnung gestellt. Der "VERKÄUFER" behält sich das Recht vor, die Preise ohne Vorankündigung zu ändern und die Versandpreise nach eigenem Ermessen zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die geltenden Preise anzuwenden und die Preise und Versandkosten, wie auf der Website angegeben, zum Zeitpunkt der Bestellung ausdrücklich anzuzeigen. Etwaige Rückerstattungen werden von W.S. Srl immer über das für den Kauf verwendete Zahlungssystem vorgenommen, d.h. über Paypal, Kreditkarte, Banküberweisung sowohl bei Zahlung per Banküberweisung als auch bei Zahlung per Nachnahme. Bedingungen gemäß Dl 206/2005.

Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Parteien und deren Bevollmächtigte abgetreten werden, und dass Sie diese Abtretung genehmigen.

Versandzeiten

Was passiert mit Ihrer Bestellung, nachdem Sie auf www.capuacashmere.it beim "VERKÄUFER" gekauft haben?

Die Lieferzeiten der Produkte variieren je nach dem vom Kunden bestellten Artikel und der von ihm gewähltenVersandart . Die für die Lieferfristen angegebenen Zeiten sind lediglich Richtwerte und sind für den VERKÄUFER in keiner Weise bindend. Die Lieferung per Express-Kurier dauert voraussichtlich 1/5 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. In jedem Fall ist auf dem Datenblatt des einzelnen Produkts die voraussichtliche Lieferzeit ausdrücklich angegeben. Für Produkte, für die im Datenblatt eine Lieferzeit von 24/48 Stunden angegeben ist, gelten die nachstehenden Angaben:

A) Tag 0 (Eingang der Bestellung)

Das Backoffice bearbeitet Bestellungen, die bis 13.00 Uhr eingehen, andernfalls werden sie am nächsten Tag bearbeitet. Dasselbe gilt für Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag eingehen: Sie werden am ersten Werktag nach dem Tag der Bestellung bearbeitet. Die Bestellung wird entsprechend der gewählten Zahlungsart bearbeitet:

- Wenn die gewählte Zahlungsmethode PAYPAL oder Nachnahme ist, wird die Bestellung noch am selben Tag bearbeitet;

- Wenn die gewählte Zahlungsart BANKÜBERWEISUNG ist, wird die Bestellung bearbeitet, wenn das Guthaben auf dem Bankkonto der Firma W.S. Srl angezeigt wird.

- wenn die gewählte Zahlungsmethode CREDIT CARD ist, wird die Bestellung nach 24 Stunden bearbeitet.

Die Bestellung wird bis 18.00 Uhr an unser Lager übermittelt;

B) Tag 1 (Kurierspediteur)

Am Tag nach der Bestellung holt der Kurierdienst die Ware bis 18.00 Uhr in unseren Lagern ab. Der Kurier erhält eine Begleitrechnung, die den Bestimmungsort und die in der Bestellung angegebenen Vermerke enthält. Gleichzeitig mit der Abholung des Produkts erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsnummer, die es ihm ermöglicht, den Status der Lieferung und die voraussichtlichen Lieferzeiten in Echtzeit auf der Website des Kurierdienstes zu verfolgen.

C) Tag 2 (Lieferung der Waren)

Das Produkt wird an die bei der Auftragsbestätigung angegebene Adresse geliefert.

Liefermethoden

1) Standardlieferung:

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum der Übergabe an den Kurierdienst.

Im Einzelnen: Wir liefern innerhalb von maximal 72 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem wir den Kurier mit der Ware betrauen. Für ganz Italien, einschließlich der Inseln, werden die Kosten für den Versand bei der Bestellung angegeben. Darüber hinaus kann der oben beschriebene Zeitrahmen für die Inseln aufgrund unvorhersehbarer Umstände, wie z. B. ungünstige Witterungsbedingungen usw., variieren.

2) Lieferung nach Vereinbarung:

Im Einzelnen: Mit dieser Option kann der Kunde vom Kurier unter der von ihm in der Bestellung angegebenen Telefonnummer kontaktiert werden, um den günstigsten Tag und die günstigste Uhrzeit für die Zustellung zu vereinbaren.

3) Lieferung auf dem Boden:

Im Detail: Diese Option ermöglicht es dem Kunden, die bestellten Produkte in der gewünschten Etage zu erhalten.

Kosten für den Transport:

Die Kosten für den Transport werden vom Kurierdienst festgelegt und hängen vom Gewicht und/oder Volumen der vom Kunden erworbenen Pakete ab. Wie oben beschrieben, gibt es noch weitere (zusätzliche) Dienstleistungen wie die Lieferung nach Vereinbarung und die Lieferung auf die Etage.

Die Rechnung

Die Rechnung muss bei der Bestellung angefordert werden und wird bei der Lieferung in einen durchsichtigen Umschlag gesteckt, der an der Außenseite des Pakets befestigt ist. Der Kunde kann jedoch eine Kopie anfordern, indem er eine E-Mail an ordini@capuacashmere.it schickt. Die Rechnung muss sorgfältig aufbewahrt werden, da sie das gültige Dokument für die Produktgarantie ist. Die Rechnung für die gekaufte Ware wird vom "VERKÄUFER" ausgestellt.

Erstattungen

W.S. Srl verfügt über eine einzige Anlaufstelle für alle Beschwerden und Probleme, sowohl in der Auftrags- als auch in der After-Sales-Phase. Sie ist mit allen Instrumenten ausgestattet, um sowohl über ein Call Center als auch über ein 24/24 aktives Nachrichtensystem die Probleme zu analysieren und eine Lösung für die Probleme der einzelnen Kunden zu finden. Etwaige Rückerstattungen werden von W.S. Srl über das für den Kauf verwendete Zahlungssystem vorgenommen, d.h. über Paypal, Kreditkarte, Banküberweisung bei Zahlung per Banküberweisung oder per Nachnahme. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Arbeitstagen und nicht später.

Auftragsabwicklung

W.S. Srl garantiert den Erhalt und die Annahme von Bestellungen bis 17.00 Uhr von Montag bis Freitag,um ihren Kunden einen angemessenen Service zu gewährleisten ;Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, sowie solche, die am Samstag, Sonntag oder an einem anderen Feiertag eingehen, gelten als am ersten Werktag nach der Bestellung eingegangen. Etwaige Verkürzungen der Arbeitszeiten und/oder Unterbrechungen des Verkaufsdienstes in bestimmten Jahreszeiten (z.B. Sommermonate), die zu längeren Lieferzeiten führen könnten, werden bei der Bestellung in angemessener Weise hervorgehoben, und es liegt im Ermessen des Kunden, ob er die Bestellung entsprechend den angegebenen Zeiten bestätigt oder nicht. Zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren ist der Kunde verpflichtet, diese zu überprüfen:

- dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der im Beförderungspapier angegebenen Anzahl übereinstimmt

- dass die Verpackung intakt und nicht verändert ist, einschließlich der Verschlussbänder

Im Falle einer Manipulation und/oder eines Bruchs hat der Kunde die Sendung und/oder die Lieferung unverzüglich zu beanstanden, indem er auf die Kopie des Lieferscheins, die er dem Spediteur oder einem anderen Unternehmen unterschrieben zurückgibt, den Vermerk "RESERVIEREN FÜR BESCHÄDIGTE PACKUNG" schreibt.

Der Kunde muss etwaige Schäden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben im Voraus oder per E-Mail an die folgenden Adressen melden:

E-Mail: ordini@capuacashmere.it

Telefon: 081-408938

Für jede Bestellung muss der Kunde mindestens eine Telefonnummer angeben, damit der Kurierdienst ihn im Falle von Lieferschwierigkeiten kontaktieren kann; wenn die Lieferung aus Gründen, die nicht W.S. Srl oder dem Kurierdienst zuzuschreiben sind, länger als 5 aufeinanderfolgende Tage ausbleibt, wird die Bestellung als storniert betrachtet und dem Kunden werden die vom Kurierdienst bezifferten Lagerkosten in Rechnung gestellt.

Garantien

Alle vom "VERKÄUFER" verkauften Produkte unterliegen der üblichen Herstellergarantie und der 24-monatigen Garantie für Konformitätsfehler gemäß DL 24/2002. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung (oder das Transportdokument) aufbewahren, die er per E-Mail im PDF-Format erhält. Die herkömmliche Herstellergarantie wird in Übereinstimmung mit den Verfahren gewährt, die in den Unterlagen auf der Innenseite der Produktverpackung dargestellt sind. Bitte beachten Sie, dass die 24-monatige Garantie dem privaten Verbraucher vorbehalten ist (eine Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder die einen Kauf tätigt, ohne auf dem Bestellformular eine Mehrwertsteuernummer anzugeben). Wenn nach dem Eingreifen einer autorisierten Kundendienststelle der Mangel nicht durch die herkömmliche Garantie des Herstellers abgedeckt ist, werden dem Kunden die Kosten für die Überprüfung und Wiederherstellung, die von der autorisierten Kundendienststelle verlangt werden, sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern sie dem "VENDOR" entstehen.

Es wird darauf hingewiesen, dass der "VERKÄUFER" in keinem Fall für die Tätigkeit der technischen Kundendienstzentren in Bezug auf die Produkte verantwortlich gemacht werden kann: Jegliche Verzögerungen bei der Reparatur und/oder dem Austausch und/oder die Nichtanerkennung eines Betriebsfehlers durch das autorisierte technische Kundendienstzentrum, wie im Gesetz Nr. 24/2002 vorgesehen, und/oder jede andere Hypothese, die als nachteilig für den Kunden angesehen wird, sind ausschließlich der Politik der Hersteller zuzuschreiben.

In den Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich der Verpackung und jede Dokumentation und Zubehör, intakte Verbrauchsmaterialien, Handbücher, Kabel, usw. ...); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, um es in einer zweiten Box; es sollte in allen Fällen das Anbringen von Etiketten oder Klebebänder direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.

Alle Sendungen von Erzeugnissen sind auf Kosten des Absenders an diesen zurückzusenden:

- Ohne Originalverpackung, Zubehör und Handbücher

- Mit einer ungeeigneten oder unzureichenden Außenverpackung erhalten und daher während des Transports beschädigt: Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf die Nichtverwendung der Originalverpackung und einer angemessenen äußeren Sicherheitsverpackung zurückzuführen sind, die nicht von der Servicestelle genehmigt wurde.

Der Eingriff im Rahmen der Garantie auf Festplatten oder andere Speichermedien schließt jegliche Speicherung von Daten des Kunden oder die Deinstallation von Software aus. "Der VERKÄUFER haftet nicht für den Verlust von Daten auf dem gewarteten Produkt.

Jeder Anspruch des Kunden auf Schadensersatz oder Entschädigung sowie jede vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden ist ausgeschlossen.

Transportversicherung

Bei Erhalt Ihres Pakets sollten Sie überprüfen, ob die Verpackung des Spediteurs intakt ist und nicht zerschnitten und/oder manipuliert wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, wurde das Paket wahrscheinlich während des Transports geöffnet und der Inhalt gestohlen.

Wenn Sie ein manipuliertes Paket annehmen, haben Sie keine Möglichkeit, einen Anspruch geltend zu machen.

Wir wiederholen also: Bevor Sie das Paket annehmen, sollten Sie seine Integrität überprüfen.

Bei Verdacht auf Manipulation oder Fehlen eines Pakets können die Waren unter einem besonderen Vorbehalt angenommen werden (Grund angeben). Der Kunde muss jeden Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware melden. Wir informieren, dass gemäß der Gesetzesverordnung 22/5/1999 n. 185, die Waren auf Risiko und Gefahr des Empfängers, W.S. Srl, reisen und "SELLER" ist nicht verantwortlich für Diebstahl oder Beschädigung.

Der Vollständigkeit halber hier ein Auszug aus dem Gesetzesdekret, das dieses Thema regelt:

AUSZUG AUS DEM LEGISLATIVDEKRET 22/5/1999 Nr. 185 ÜBER VERTRÄGE, DIE IM FERNBETRIEB ABGESCHLOSSEN WERDEN "Die kommerziellen Verkaufsbeziehungen werden durch die vorliegenden Verkaufsbedingungen gemäß der geltenden italienischen Gesetzgebung geregelt. Der Lieferant versendet an den Kunden mit ausgewählten Expresskurieren und die Waren reisen frachtfrei, wobei die Kosten und Risiken des Transports vollständig vom Kunden getragen werden. Diese Kosten und alle anderen Kosten, die mit dem Transport und/oder dem Versand der Produkte verbunden sind, werden berechnet und in der Auftragsbestätigung und der Kaufrechnung aufgeführt. Beim Empfang der Waren an seiner Wohnadresse muss der Kunde die Unversehrtheit der Pakete überprüfen. Im Falle von Unstimmigkeiten und/oder Differenzen obliegt es dem Kunden, das Paket unter Androhung der Verwirkung des Rechts, seine diesbezüglichen Rechte geltend zu machen, abzulehnen".

Recht auf Widerruf

Der "VERKÄUFER" erkennt das Rücktrittsrecht an:

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular an W.S. Srl tätigt), hat er gemäß Gesetzesdekret 206/2005 das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. Das Produkt muss im Hinblick auf die Wiederverkäuflichkeit zurückgegeben werden (unbeschädigt, nie benutzt und komplett mit der Originalverpackung und allem Originalzubehör).

Der Kunde muss dies innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Lieferung der Waren per E-Mail oder per Einschreiben an die folgenden Adressen mitteilen:

E-Mail: ordini@capuacashmere.it

Nach Erhalt des Einschreibens teilen wir Ihnen die genaue Rücksendeadresse des Produkts mit.

Ohne Genehmigung zurückgesandte Waren werden automatisch zurückgewiesen.

Zusätzlich zu dem Wunsch, das Widerrufsrecht auszuüben, ist es unerlässlich, in derselben Mitteilung die Angaben zu einem Bank- oder Postkonto für die Wiedergutschrift des geschuldeten Betrags anzugeben (CIN-Code, ABI-Code, CAB-Code, Kontonummer, Kontoinhaber). Für die korrekte Anerkennung des Widerrufsrechts legen wir fest, dass:

- Das Produkt muss vom Kunden in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich der Verpackung und alle Dokumentationen und Zubehör, Verbrauchsmaterialien intakt, Handbücher, Kabel, etc. ...); um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, um es in einer zweiten Box zu setzen; es sollte in allen Fällen die Anbringung von Etiketten oder Klebebänder direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden

- Das Produkt muss innerhalb der oben beschriebenen Fristen und auf die oben beschriebene Weise an die von W.S. Srl angegebene Adresse zurückgeschickt werden.

- Die Rücksendekosten werden von W.S. Srl getragen, wenn die Rücksendung innerhalb der ersten 7 Tage nach Erhalt der Ware erfolgt. Nach 7 Tagen gehen die Versandkosten immer zu Lasten des Kunden.

W.S. Srl behält sich das Recht vor, die zurückgesandte Ware zu überprüfen, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts werden dem Kunden die für den Kauf des Produkts gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, in voller Höhe zurückerstattet, und zwar innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung über den Widerruf der Bestellung, und zwar ausschließlich per Banküberweisung. Entscheidet sich der Nutzer für den Austausch des Produkts, so gehen die Kosten für die Zusendung des neuen Produkts zu seinen Lasten.

Anwendbares Recht

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem "VERKÄUFER" wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss des vorliegenden Kaufvertrags im Fernabsatz ergeben, ist ausschließlich das Gericht von [STADT] örtlich zuständig.

Kaufvertrag

Der "VERKÄUFER" nimmt Bestellungen an, deren Lieferung ausschließlich innerhalb des italienischen Staatsgebiets erfolgen soll.

"Der VERKÄUFER stellt eine Rechnung aus und legt sie dem zu liefernden Produkt bei.

Der "VERKÄUFER" nimmt in die oben genannte Rechnung nur die vom Kunden angegebenen Daten auf und weist darauf hin, dass nach Ausstellung der Rechnung keine Änderungen mehr möglich sind.

Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die im elektronischen Katalog auf der Website www.capuacashmere.it zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung enthalten sind. In diesem Zusammenhang weist W.S. Srl den Kunden darauf hin, dass die Abbildungen und technischen Daten, die dem ausgestellten Produktblatt beigefügt sind, vom Kunden nicht als vollständige und erschöpfende Darstellung der Eigenschaften angesehen werden dürfen, sondern dass sie in Bezug auf Größe, Farbe, Zubehör oder anderes abweichen können.

Für alles, was der Kunde bis zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt und akzeptiert hat, kannW.S. Srl aus keinem Grund und/oder Titel zur Verantwortung gezogen werden.

Der korrekte Eingang der Bestellung wird von W.S. Srl durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die ausschließlich an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet wird. In dieser Bestätigungsnachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten vorgeschlagen. Der Kunde verpflichtet sich, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und innerhalb von 2 Tagen eine eventuelle Korrektur mitzuteilen. Erst danach sendet W.S. Srl, nachdem sie die tatsächliche Verfügbarkeit der Ware sowie die Richtigkeit der Daten des Kunden überprüft hat, per E-Mail die endgültige Annahme des Vertrags, der erst ab diesem Zeitpunkt als abgeschlossen und mit allen Rechtswirkungen zwischen den Parteien vereinbart gilt.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website von W.S. Srl erklärt der Kunde, dass er die Verkaufsbedingungen, die vorgeschlagenen Zahlungsmodalitäten sowie die gesamte Kaufabwicklung gelesen hat und diese vorbehaltlos akzeptiert und dass er diesbezüglich umfassend informiert wurde. Darüber hinaus erhält der Kunde unter ausdrücklicher Bezugnahme auf die Artikel 3 und 4 der Gesetzesverordnung 185/89 per E-Mail alle zur Identifizierung des Verkäufers erforderlichen Informationen, die der Kunde zusammen mit der E-Mail über die Annahme des Vertrags aufbewahren muss.

Sollte der Kunde aus berechtigten Gründen die gekauften Produkte zurücksenden, muss er die Rücksendung innerhalb der festgelegten Fristen und ausschließlich am Sitz von W.S. Srl vornehmen.

Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Parteien und deren Bevollmächtigte abgetreten werden, und dass Sie diese Abtretung genehmigen.

Datenschutz

Die bei der Bestellung angeforderten personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der EU-Verordnung Nr. 2016/679 (sog. "GDPR") zu denZwecken und auf dieArt und Weise erhoben und verarbeitet, die in den Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten von W.S. Srl angegeben sind, die unter folgendem Link [DATENSCHUTZPOLITIK] abrufbar sind und einen integralen Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen bilden.